BESTELZUIL
Gasten bestellen en betalen zelf aan de zuil, terwijl je team doorwerkt. De bestelling gaat rechtstreeks naar de bereidingsplek, uit dezelfde kaart als je kassa.
HET PROBLEEM
De rij staat tot buiten, één iemand neemt alle bestellingen op en achterin loopt de keuken leeg te wachten. Wie haast heeft, loopt door naar de volgende zaak.
Niet omdat je te weinig mensen hebt, maar omdat alles door één punt moet.
HOE HET WERKT
De zuil neemt de bestelling op terwijl je team doorwerkt. Wat er wordt aangeslagen gaat rechtstreeks naar de bereidingsplek, zonder tussenstap.
Je gast kiest zelf en ziet de hele kaart, ook wat je normaal moet uitleggen.
Bestellen kan aan de zuil of aan de balie — het komt in hetzelfde systeem binnen.
Elke bestelregel gaat automatisch naar de juiste bereidingsplek.
Betalen gebeurt direct bij de zuil. Er hoeft niemand meer langs de kassa.
Je gast krijgt een volgnummer en ziet wanneer zijn bestelling klaar is.
Geen tweede plek waar je het nog een keer moet invoeren.
ÉÉN KAART
De zuil toont dezelfde producten, prijzen en beschikbaarheid als je kassa. Wat op is verdwijnt vanzelf uit beeld.
Opties, extra’s en combinaties staan er precies zo in als je ze hebt ingericht. Je gast stelt zelf samen zonder dat er iets fout kan gaan.
Je maakt het product één keer aan — niet apart voor de zuil.
MEERVERKOOP
Op het moment dat je gast kiest, laat de zuil zien wat erbij past. Niet als reclame achteraf, maar als onderdeel van het bestellen.
Bij het product zelf
Kiest je gast friet, dan vraagt de zuil welke saus erbij moet. Kiest hij een burger, dan of het een menu wordt.
Een maat groter
Het aanbod voor een groter formaat komt op het moment dat je gast de maat kiest, niet als losse vraag achteraf.
Combinaties en menu’s
Losse producten samen als menu, tegen de prijs die je daarvoor hebt ingesteld.
Wat er logisch bij hoort
Een drankje bij een gerecht, een dessert na het hoofdgerecht, een extra topping op een pizza.
Jij bepaalt wat er verschijnt
Welke suggestie bij welk product hoort, richt je in bij het product zelf. De zuil verzint niets.
Een vertrouwde volgorde
Gasten kennen deze manier van bestellen van de zelfbestelzuilen bij grote ketens. Dat scheelt uitleg — en twijfel aan de zuil is verloren tijd in je rij.
KASSA EN KEUKEN
Een bestelling aan de zuil is geen los briefje dat iemand nog moet overtypen. Hij loopt door dezelfde structuur als alles wat je aan de kassa aanslaat.
Naar de juiste plek
Elke bestelregel gaat automatisch naar de bereidingsplek die erbij hoort. Koude gerechten naar de ene kant, warme naar de andere, drank naar de bar. Je keuken ziet alleen wat zij moet uitvoeren.
Dezelfde namen, dezelfde opties
Wat je gast aantikt, staat er in de keuken net zo. Geen afkortingen die iedereen anders leest en geen mondelinge overdracht die halverwege verdwijnt.
Volgnummer en afhalen
Je gast krijgt een bestelnummer en ziet wanneer hij kan afhalen. Dat scheelt het navragen bij de balie waar de rij juist weer van dichtslibt.
BETALEN
Je gast betaalt meteen bij het bestellen. Dat scheelt een tweede wachtrij bij de kassa.
Je eigen provider
CCV, PAY. of Worldline, op je eigen contract.
Betaalmethoden
Onder meer iDEAL en QR Pay.
Aan de zuil
Pinnen of contactloos, direct bij de bestelling.
Bonnen worden automatisch geregistreerd.
WAT HET OPLEVERT
Een zuil haalt de piek uit je bestelmoment. Dat verandert hoe een drukke dienst loopt.
Kortere rijen
Meerdere gasten bestellen tegelijk in plaats van achter elkaar.
Je team blijft aan het werk
Niemand hoeft stil te staan om bestellingen op te nemen. De keuken krijgt ze rechtstreeks binnen.
Niets vergeten
Je gast kiest zelf zijn opties en extra’s. Er zit geen mondelinge overdracht meer tussen.
Werkt naast je bestaande balie
De zuil vervangt je bediening niet. Hij vangt de piek op zodat je team tijd houdt voor wie aandacht wil.
De zuil is erop gebouwd om meer bestellingen door hetzelfde uur te laten lopen, zonder dat je team harder moet werken.
VOOR WIE
Een zuil helpt op plekken waar veel gasten binnen een kort tijdvak bestellen, en waar het bestelmoment nu het knelpunt is.
Snackbar en cafetaria
De avondpiek komt in één golf binnen. Meerdere gasten bestellen tegelijk in plaats van achter elkaar bij één toonbank.
Fastservice en quick service
Bestellen en afrekenen zitten in dezelfde handeling. Je bemanning aan de balie kan naar de uitgifte.
Lunchroom en broodjeszaak
Tussen twaalf en twee telt elke minuut. Gasten die precies weten wat ze willen, hoeven niet achter een twijfelaar te wachten.
Foodcourt
Elke unit heeft zijn eigen kaart en zijn eigen bereidingsplek, terwijl de gast één plek heeft om te bestellen.
Hotelrestaurant
Ontbijt en late bestellingen lopen door terwijl er weinig bezetting is.
Vakantiepark en recreatie
Bezoekersstromen zijn onvoorspelbaar en seizoenskrachten wisselen. De kaart zit in het systeem, niet in het hoofd van wie er die dag staat.
Bowling, bioscoop en entertainment
Bestellingen komen geconcentreerd rond pauzes en aanvangstijden binnen.
Bedrijfsrestaurant
Een vaste groep gasten binnen een smal tijdvak, vaak met eigen arrangementen of personeelstarieven.
Afhalen en takeaway
Bestellen, betalen en een volgnummer krijgen zonder dat er iemand aan de balie hoeft te staan.
VERGELIJKING
Het is geen of-of. Beide zijn bestelkanalen binnen hetzelfde Guestit-systeem, en ze zijn sterk op verschillende plekken in je zaak.
Apparaat
De zuil is een vast scherm in je zaak. QR loopt via de telefoon van je gast.
Waar het sterk is
De zuil pakt de drukte bij de balie, bij fastservice en bij afhalen. QR pakt de tafels, het terras en de kamers.
Betalen
Aan de zuil rekent je gast direct af bij het bestellen. Bij QR loopt het via de betaalflow die je instelt.
Verwerking
Allebei lopen ze door dezelfde Guestit-structuur naar je kassa en je keuken.
Let op bij het tafelmenu
QR-bestellen en het tafelmenu kunnen niet tegelijk op dezelfde tafel draaien — je kiest er per tafel één van. Voor de zuil geldt dat niet, die staat los van de tafel.
HARDWARE
De bestelsoftware draait in de browser. Daardoor ben je niet gebonden aan één type kast van één leverancier.
Waar het op kan draaien
Een vrijstaande zuil, een wandmodel, een baliemodel of een groot touchscreen. Heb je al geschikte kioskhardware staan, dan kan die in veel gevallen hergebruikt worden.
Wat je nodig hebt
Een touchscreen en een netwerkverbinding zijn de basis. Een behuizing, betaalterminal, bonprinter of scanner hangen af van hoe je de zuil inzet.
Wat we eerst controleren
Voor we iets toezeggen kijken we naar je bestaande apparatuur en je netwerk. Wat past, gebruiken we; wat niet past, zeggen we.
INVOERING
We leveren geen doos die je zelf mag uitzoeken. De bestelflow wordt ingericht op hoe jouw zaak werkt.
1. We kijken hoe je nu werkt
Waar staat de rij, wie neemt nu de bestellingen op, en wat gebeurt er daarna in de keuken.
2. We richten je kaart in
Producten, opties, extra’s, arrangementen en prijsregels. Als je kaart al in Guestit staat, gebruikt de zuil hem meteen.
3. We koppelen de rest
Hardware, betalen, kassa en de schermen in de keuken en op de expeditie.
4. We lopen de hele route door
Van een bestelling aan de zuil tot de bon in de keuken en het afhalen, voordat je eerste gast hem gebruikt.
Wat is een bestelzuil voor de horeca?
Een bestelzuil is een scherm in je zaak waarop gasten zelf hun bestelling samenstellen en afrekenen. De bestelling gaat daarna rechtstreeks naar je kassa en je keuken, zonder dat een medewerker hem overneemt.
Hoe werkt een horeca-bestelzuil?
Je gast bekijkt de kaart, kiest producten en opties, bevestigt en betaalt. De bestelregels gaan automatisch naar de juiste bereidingsplek en je gast krijgt een volgnummer waarmee hij kan afhalen.
Kan een gast direct betalen aan de bestelzuil?
Ja. Afrekenen gebeurt aan de zuil, bij het bestellen. Je gebruikt je eigen betaalprovider — CCV, PAY. of Worldline — op je eigen contract. Onder de methoden vallen onder meer iDEAL en QR Pay.
Gaat een bestelling automatisch naar de keuken?
Ja. Elke bestelregel wordt automatisch naar de juiste keuken-, bereidings- of expeditieplek gestuurd. Er zit geen tweede invoer tussen de zuil en de keuken.
Werkt de bestelzuil samen met het kassasysteem?
Ja. De zuil en de kassa lezen dezelfde kaart en schrijven naar dezelfde orderstroom. Bestellen aan de zuil of aan de balie komt op hetzelfde uit.
Kan ik mijn bestaande kaart en prijzen gebruiken?
Ja. Producten, prijzen, opties en arrangementen komen uit één centrale productdatabase. Staat je kaart al in Guestit, dan gebruikt de zuil hem zonder dat je iets overzet. Een prijswijziging voer je één keer door.
Kan hetzelfde product een andere prijs hebben op de zuil?
Ja. Eén product kan zich per arrangement anders gedragen — binnen een arrangement zonder losse prijs, à la carte met een eigen prijs, of met een vast personeelstarief. Je maakt daarvoor geen tweede product aan.
Welke hardware heb ik nodig voor een bestelzuil?
Een touchscreen en een netwerkverbinding vormen de basis. Behuizing, betaalterminal, bonprinter en scanner hangen af van hoe je de zuil inzet. We kijken eerst naar wat je al hebt staan voordat we iets aanraden.
Is een bestelzuil geschikt voor een kleine snackbar of lunchroom?
Vaak wel. Het gaat er niet om hoe groot je zaak is, maar of je bestelmoment op piekmomenten dichtslibt. Zit je drukte in één korte golf, dan is dat precies waar een zuil zijn werk doet.
Wat is het verschil tussen een bestelzuil en QR-bestellen?
De zuil is een vast scherm bij de balie en is sterk bij fastservice en afhalen. QR-bestellen loopt via de telefoon van je gast en is sterk aan tafel en op het terras. Beide lopen door dezelfde Guestit-structuur en kunnen naast elkaar staan.
Hoe werkt upselling op de bestelzuil?
Extra’s, opties en combinaties verschijnen zoals jij ze bij het product hebt ingericht. Je gast ziet wat erbij past op het moment dat hij kiest, zonder dat iemand het hoeft aan te bieden.
Wat kost een bestelzuil?
Er is geen losse zuilprijs. Guestit werkt met een maandbedrag voor het hele systeem, waarin hardware, support en toekomstige updates zitten. Wat je betaalt hangt af van het aantal bestelpunten en tafels, welke onderdelen je afneemt en hoe je zaak is ingericht. In een kennismakingsgesprek rekenen we het door voor jouw situatie.
Het Guestit-kassasysteem
waar alle bestellingen samenkomen
Keuken- en expeditieschermen
waar de bestelregels terechtkomen
QR-bestellen
zelf bestellen vanaf de tafel of het terras
Het tafelmenu
de kaart op een scherm op tafel
Bestellen met een handheld
je team neemt op aan tafel
Inzicht in je cijfers
wat er verkocht wordt en wanneer
Wat Guestit kost en oplevert
hoe het maandbedrag is opgebouwd
Laat je nummer achter, dan bellen we je. Een gesprek over hoe jouw dienst nu loopt: waar het schuurt, waar dingen dubbel gebeuren, en waar het eenvoudiger kan.
We bellen altijd binnen 24 uur — ook ‘s avonds en in het weekend.
Je nummer gebruiken we alleen om contact met je op te nemen. Zie ons privacybeleid.
Het besturingssysteem voor de horeca. Verbindt elke stap van de gastenreis met de processen erachter.
© 2026 Guestit
Privacy · Voorwaarden