HANDHELD
Neem de bestelling op waar de gast zit
Met de handheld staat een bestelling meteen in het systeem, op de juiste tafel. Elke regel gaat automatisch naar de bereidingsplek waar hij hoort — zonder tussenstop bij de kassa.
HET PROBLEEM
Het opnemen is het werk niet. Het overtypen wel.
Op een drukke avond wordt dezelfde bestelling twee keer verwerkt: eerst aan tafel op papier, daarna nog een keer op de kassa. Tussen die twee momenten zit alles wat mis kan gaan — een gang die verschuift, een opmerking die niet meegaat, een ronde die blijft liggen omdat er geen moment was om hem in te voeren.
Niet omdat je team niet oplet, maar omdat de bestelling pas ergens anders het systeem in gaat.
DIRECTE VOORDELEN
Wat er verandert zodra de bediening een handheld heeft
Vier dingen die op de vloer meteen anders lopen.
Bestellingen direct aan tafel invoeren
De bestelling wordt vastgelegd terwijl de gast hem uitspreekt, niet een paar minuten later bij de kassa.
Automatisch naar de juiste keuken- of barpositie
Elke regel gaat naar de bereidingsplek waar hij hoort. De keuken krijgt de gerechten, de bar krijgt de dranken.
Minder lopen en minder overschrijven
Opnemen en doorsturen is één handeling. De loop naar de kassa om de bon alsnog in te voeren vervalt.
Eenvoudig werken, ook voor nieuwe medewerkers
Prijzen, arrangementen en kortingen zitten in het systeem. Een nieuwe medewerker hoeft ze niet uit zijn hoofd te kennen.
Geen tweede systeem naast je kassa — dezelfde structuur die je keuken en je gastkanalen al gebruiken.
HOE HET WERKT
Van tafel naar bereidingsplek, zonder tussenstop
Opnemen en doorsturen vallen samen in één handeling. Wat aan tafel wordt afgesproken, staat op dat moment vast op de juiste tafel.
Je neemt de bestelling op aan tafel, op de handheld.
De regels worden vastgelegd op de juiste tafel, per gast en per gang.
Guestit verdeelt de regels over de bereidingsplekken, op basis van de inrichting van je zaak.
De keuken ziet de gerechten van de eigen bereidingsplek, de bar ziet alleen de dranken.
De expeditie ziet welke onderdelen van de tafel compleet zijn.
Dezelfde structuur als de kassa, het tafelmenu en QR. Geen apart systeem dat achteraf moet worden bijgewerkt.
PLACEHOLDER — Orderflow in beeld: opnemen op de handheld, de verdeling over bereidingsplekken, en het keuken- en barscherm dat alleen het eigen werk toont. Drie echte Guestit-schermen naast elkaar, geen illustratie. Verhouding 16:9.
DE INTERFACE
PLACEHOLDER — Close-up van het bestelscherm: een geopende tafel met bestelregels en een bereidingskeuze die wordt vastgelegd. De interface moet leesbaar zijn op desktopbreedte. Verhouding 16:10.
Elke functie voorkomt een handeling of een fout
Niet wat het scherm allemaal kan, maar wat je er tijdens een dienst niet meer voor hoeft te doen.
Tafel openen en tafel wisselen
Je werkt binnen de tafel die je hebt geopend. Alles wat je aanslaat hangt aan die tafel, zodat een ronde niet op de verkeerde rekening belandt.
Bereidingskeuzes en opmerkingen
Keuzes zoals bereidingswijze, extra ingrediënten of een allergie leg je vast bij het gerecht zelf. Ze komen mee op de bereidingsplek in plaats van mondeling te worden doorgegeven.
Bijbestellen op een lopende tafel
Een extra ronde komt op dezelfde tafelrekening, ook wanneer een collega hem opneemt.
Splitsen en samenvoegen
Een rekening splitsen kan, en meerdere tafels samenvoegen tot één rekening ook. De rekening volgt hoe het gezelschap wil afrekenen.
Wat op de handheld gebeurt is geen kopie van de kassa. Het is dezelfde bestelling, op hetzelfde moment.
TIJDENS DE DRUKTE
PLACEHOLDER — De handheld in gebruik tijdens een drukke dienst, met het tafeloverzicht op het scherm. Echte situatie in een zaak, geen studiofoto. Verhouding 16:9.
Gemaakt voor het drukste uur van de week
Op een volle avond telt hoeveel stappen een handeling kost, en hoeveel er misgaat als er één tussenuit valt.
Je werkt binnen één tafel
Wisselen van tafel doe je bewust. Daardoor eindigt een bestelling niet op de tafel ernaast.
Met meerdere collega’s op dezelfde tafel
Meerdere medewerkers kunnen op dezelfde tafel opnemen. Alles komt samen op één rekening, zonder dat iemand hoeft af te stemmen wie wat heeft aangeslagen.
De keuken ziet alleen het eigen werk
De bar zoekt niet tussen gerechten en de keuken niet tussen dranken. Dat scheelt tijd precies op het moment dat het druk is.
Geen inhaalslag na de dienst
Omdat de bestelling meteen op de juiste tafel staat, blijft er na sluitingstijd geen stapel bonnen over om te verwerken.
Minder stappen per bestelling betekent minder momenten waarop er iets kan veranderen tussen tafel en keuken.
ARRANGEMENTEN EN PRIJZEN
De medewerker hoeft de regels niet te onthouden
De handheld werkt vanuit dezelfde centrale productstructuur als je andere kanalen. Een prijs, een omschrijving of een gerecht dat eraf gaat, regel je op één plek — niet apart voor de kassa, het tafelmenu en de handheld.
Datzelfde product mag zich per situatie anders gedragen. Binnen een all-you-can-eat-arrangement heeft een gerecht geen losse prijs, à la carte wel, en voor je eigen personeel gaat er automatisch korting af.
Je onderhoudt de kaart één keer, niet per apparaat.
ÉÉN BESTURINGSSYSTEEM
Eén besturingssysteem, elke gastreis
De handheld staat niet naast Guestit, hij is er een werkplek in. De kassa, tafelbeheer, productbeheer, de keukenschermen, bar- en expeditieschermen, QR-bestellen, het tafelmenu, de bestelzuil, betalingen en rapportages werken vanuit dezelfde structuur.
Voor de keuken is een bestelling van de handheld daardoor niet te onderscheiden van een bestelling uit een ander kanaal. En een wijziging in de inrichting van je zaak hoef je niet in een tweede systeem na te lopen.
Niet gekoppeld aan Guestit. Onderdeel van Guestit.
PLACEHOLDER — Ecosysteemvisual: handheld, kassa, keukenscherm, tafelmenu, QR-bestellen en bestelzuil rond één centrale product- en bestelstructuur. Verhouding 16:9.
DE REKENING
Eén tafel, één rekening
Alles wat op een tafel is besteld komt samen op één rekening, ongeacht wie het heeft opgenomen of via welk kanaal het binnenkwam. Splitsen kan, en meerdere tafels samenvoegen tot één rekening ook.
Je eigen provider
CCV, PAY. of Worldline, op je eigen contract.
Betaalmethoden
Onder meer iDEAL en QR Pay.
Aan tafel
Tap on Glass.
Fooien worden apart geregistreerd.
KASSA EN HANDHELD
De handheld vervangt je kassa niet
Hij brengt het werk naar de plek waar het gebeurt. De kassa blijft het vaste punt voor alles wat daar hoort.
Aan tafel, op de handheld
Opnemen, bijbestellen en de tafel volgen — op de plek waar de gast zit.
Op de vaste kassa
Het overzicht over de zaak, en het beheer van je kaart, prijzen en arrangementen.
Allebei dezelfde bron
Wat op de handheld gebeurt staat op de kassa, en andersom. Er is geen synchronisatie tussen twee systemen, want het is er één.
Je kiest per werkplek wat past, niet per systeem.
VOOR WELKE ZAAK
PLACEHOLDER — Bestelling opnemen aan een buitentafel op een terras, met de handheld in de hand. Verhouding 3:2.
Waar een handheld het meeste scheelt
Niet elke zaak heeft er evenveel aan. Dit zijn de situaties waarin het verschil het grootst is.
Meerdere gerechten per tafel, verdeeld over keuken en bar. De verdeling die jij aan tafel maakt, komt zo bij de juiste bereidingsplek terecht.
Terrassen
De grootste afstand tussen gast en kassa. Elke bestelling die je buiten invoert, is een keer niet naar binnen lopen.
Veel korte rondes op dezelfde tafel. Bijbestellen komt op de lopende rekening, ook als een collega het opneemt.
All-you-can-eat en shared dining
Binnen het arrangement heeft een gerecht geen losse prijs. De medewerker hoeft niet te onthouden wat er wel en niet in zit.
Voor hotels, zalen en entertainmentlocaties geldt hetzelfde principe: hoe meer loopafstand tussen gast en kassa, hoe meer opnemen aan tafel scheelt.
VEELGESTELDE VRAGEN
Vragen over de handheld kassa
Wat ondernemers ons het vaakst vragen voordat ze overstappen.
Wat is een handheld kassa?
Een draagbaar apparaat waarmee je bestellingen opneemt op de plek waar de gast zit. Bij Guestit is het geen losse app naast je kassa, maar een werkplek binnen hetzelfde systeem als de kassa en de keukenschermen.
Hoe werkt een handheld in een restaurant?
Je opent de tafel, neemt de bestelling op en verstuurt hem. De regels gaan naar de juiste bereidingsplek en komen samen op de rekening van die tafel.
Gaan bestellingen direct naar de keuken en de bar?
Ja. Guestit verdeelt de bestelregels over de bereidingsplekken op basis van de inrichting van je zaak. De keuken ziet de gerechten van de eigen plek, de bar ziet alleen de dranken.
Kan ik een handheld koppelen aan mijn huidige kassasysteem?
De Guestit-handheld werkt binnen Guestit zelf en deelt daar de product-, bestel- en tafelstructuur mee. Wat er mogelijk is naast een bestaand kassasysteem, bespreken we in een kennismaking.
Kan personeel aan tafel afrekenen?
Afrekenen aan tafel wordt ondersteund. Welke betaalmethoden en interfaces voor jouw zaak beschikbaar zijn, hangt af van je betaalprovider — Guestit werkt onder meer met CCV, PAY. en Worldline.
Werkt de handheld met arrangementen en all-you-can-eat?
Ja. Hetzelfde product gedraagt zich per arrangement anders: binnen een all-you-can-eat-arrangement heeft een gerecht geen losse prijs, à la carte wel. De medewerker hoeft die regels niet te kennen.
Welke hardware heb ik nodig?
Welke apparaten we leveren stemmen we af op je zaak. Dat bespreken we in de kennismaking, samen met het aantal werkplekken dat je nodig hebt.
Wat kost een handheld kassasysteem?
Guestit rekent per tafel, met hardware, support en toekomstige updates inbegrepen. Op Kosten en baten reken je door wat dat bij jouw aantal tafels betekent.
Staat je vraag er niet bij? Stel hem in de kennismaking — we bellen binnen 24 uur terug.
Benieuwd hoe dit voor jouw zaak uitpakt?
Laat je nummer achter, dan bellen we je. Een gesprek over hoe het opnemen nu bij je loopt: waar het dubbel gebeurt, waar dingen blijven liggen, en waar het eenvoudiger kan.
We bellen altijd binnen 24 uur — ook ‘s avonds en in het weekend.
Je nummer gebruiken we alleen om contact met je op te nemen. Zie ons privacybeleid.
Het besturingssysteem voor de horeca. Verbindt elke stap van de gastenreis met de processen erachter.
© 2026 Guestit
Privacy · Voorwaarden