BETAALDIENSTEN
ZO LOOPT EEN BETALING
Guestit-kassa
Tafel 12 · € 48,50
↓
Betaalterminal
Bedrag ontvangen
↓
Guestit-kassa
Betaald · afgerekend
Het bedrag wordt één keer ingevoerd. Guestit levert de kassakoppeling, ICNT de terminal en de verwerking.
Betalen is geen randproduct. Het is het moment waarop je omzet daadwerkelijk binnenkomt — en het moment waarop je gast je zaak verlaat.
Guestit × ICNT
PAY.
CCV
Worldline
Je wordt niet in één standaardoplossing geduwd. Samen met ICNT kijken we welke betaalprovider, terminal en contractvorm bij je zaak passen.
HET WERKELIJKE PROBLEEM
Een terminal die op vrijdagavond geen verbinding krijgt is geen technisch detail. Je gasten kunnen niet afrekenen, je bediening staat stil bij de tafel, en tafels die allang vrij hadden moeten zijn blijven bezet.
Dan begint het zoeken. Ligt het aan de terminal, aan de koppeling met de kassa, aan de verwerker, aan het netwerk of aan de verbinding? Bij losse leveranciers onderzoekt iedere partij alleen zijn eigen onderdeel — en jij houdt dat gesprek gaande terwijl het druk is.
Zes plekken waar een betaling kan vastlopen
De betaalterminal
→
De kassakoppeling
→
De betaalverwerker
→
Het netwerk
→
De internetverbinding
→
De kassaconfiguratie
Niemand weet bij de eerste melding welke van de zes het is. Dat is precies waar de tijd in gaat zitten.
SAMENWERKING
Een betaling loopt door twee werelden: de manier waarop je zaak werkt, en de techniek die het geld verplaatst. Guestit kent de eerste, ICNT de tweede.
GUESTIT
Wij weten hoe er in jouw zaak wordt afgerekend en waar het bedrag vandaan komt.
Kassasysteem
Handheld voor de bediening
QR-bestellen
Bestelzuil
Tafelflow en afrekenproces
De technische kassakoppeling
ICNT GROEP
ICNT werkt bijna twintig jaar aan betaaldiensten voor de horeca en is onze exclusieve partner.
Betaalterminals
Betaalverwerkers
Aanvraag en contractafhandeling
Installatie op locatie
Beheer
Specialistische service
Hoe de aanvraag loopt
1
Jouw zaak
Je vraagt betaaladvies aan via Guestit.
2
Guestit + ICNT
Samen bepalen we terminal, koppeling en provider.
3
Betaalprovider
PAY., CCV of Worldline verwerkt de betalingen.
4
Je betaaloplossing
Terminal en kassa werken als één geheel.
Je houdt twee contractpartijen: Guestit voor het kassasysteem, ICNT voor de betaaldiensten. Wat je niet houdt, is het uitzoekwerk ertussen.
Aansluiting op je Guestit-omgeving
De betaaloplossing wordt ingericht op de manier waarop je al werkt — niet andersom.
Minder doorverwijzen
Bij een melding wordt de hele keten bekeken in plaats van alleen het eigen onderdeel.
Eén afgestemde keten
Terminal, kassakoppeling en configuratie worden op elkaar afgestemd voordat je live gaat.
PER AFREKENMOMENT
Aan tafel, op het terras, aan de bar, bij een afhaalbalie of in een selfserviceomgeving reken je op een andere manier af. De betaalterminal hoort zich naar die werkwijze te voegen, niet andersom.
Betalen aan tafel
Een mobiele pinautomaat die met je bediening meeloopt. De gast rekent af aan tafel of op het terras, zonder dat iemand nog een keer heen en weer loopt voor een bonnetje.
Betalen aan de bar of balie
Een vaste of compacte betaalterminal op de plek waar de rij staat. Gericht op doorstroming: kort handelen, direct de volgende gast.
Kassagekoppeld betalen
Het bedrag gaat vanuit het kassasysteem naar de terminal. Niemand tikt een bedrag meer over, dus er is niets meer om verkeerd in te toetsen.
Online en selfservice betalen
Betalingen vanuit QR-bestellen, online bestellen of een bestelzuil — voor zover je gekozen provider en je Guestit-configuratie dat ondersteunen. Wat er kan, bekijken we vooraf.
We kijken eerst naar het moment waarop je afrekent, daarna pas naar het apparaat dat daarbij hoort.
KASSAKOPPELING
Een losse betaalterminal werkt. Een terminal die aan je kassasysteem hangt, werkt mee. Het verschil zit in wie het bedrag invoert.
Van kassabedrag tot geregistreerde betaling, in vijf stappen
1
Afrekenen in Guestit
Je medewerker kiest afrekenen bij de juiste tafel of bestelling.
2
Bedrag naar de terminal
Het bedrag wordt automatisch naar de betaalterminal gestuurd.
3
De gast betaalt
De gast rondt de betaling af op de terminal.
4
Status terug in de kassa
De betaalstatus komt terug in het kassasysteem.
5
Correct geregistreerd
De betaling staat geregistreerd bij de juiste rekening.
Nergens in deze vijf stappen tikt iemand een bedrag over.
Geen bedragen overtikken
Het bedrag komt uit de kassa, niet uit iemands hoofd.
Minder invoerfouten
Wat niet wordt ingetoetst, kan ook niet verkeerd worden ingetoetst.
Sneller afrekenen
Eén handeling minder per tafel, de hele dienst lang.
Duidelijkere registratie
De betaling staat direct bij de juiste rekening.
Minder discussie over verschillen
Kassa en terminal tellen hetzelfde bedrag.
Rustiger werken
Je bediening hoeft niets te onthouden of achteraf te controleren.
HOE HET LOOPT
Vier stappen. De laatste is de stap die vaak wordt overgeslagen en die je het meeste oplevert.
1
We bekijken je situatie
Je bestaande kassa, je locaties, je terminals, je netwerk, je betaalvolume en de manier waarop je wilt werken.
2
We selecteren de oplossing
Guestit en ICNT bepalen samen welke terminal, welke koppeling en welke betaalprovider bij je zaak passen.
3
We regelen en koppelen
Aanvraag, contract, configuratie, installatie en de koppeling met je kassa worden voorbereid.
4
We testen de volledige betaalstroom
Niet alleen de terminal. De hele route van kassabedrag tot geregistreerde betaling wordt nagelopen.
AANVRAAG EN CONTRACT
Je vraagt de betaaloplossing aan via Guestit. Wij helpen bij het selecteren en koppelen van de passende oplossing. De serviceovereenkomst sluit je rechtstreeks met ICNT, onze specialistische servicepartner voor de betaaldiensten. Guestit is zelf geen betalingsverwerker.
BIJ EEN STORING
Het verschil zit niet in de belofte dat er nooit iets misgaat. Het zit in wat er gebeurt als het wél misgaat, midden in een dienst.
Losse leveranciers
De kassaleverancier kijkt naar de kassa.
De betaalleverancier kijkt naar de terminal.
Beide zien een deel van de keten, niet het geheel.
Jij brengt de partijen bij elkaar en bewaakt de voortgang.
Guestit en ICNT samen
Kassa, koppeling, terminal, netwerk en verwerking worden samen bekeken.
Guestit en ICNT delen de relevante technische kennis.
De oorzaak is daardoor gerichter vast te stellen.
De verantwoordelijke specialist kan vervolgens handelen.
Dat betekent niet dat er nooit iets misgaat. Het betekent dat jij niet hoeft te bemiddelen als het misgaat.
VOOR WIE
De techniek verschilt per situatie, de vraag niet: hoe komt het bedrag zonder omweg van de kassa naar de terminal en weer terug?
Tafelservice
Restaurants, cafés, bars, lunchrooms en hotels
Afrekenen aan tafel of op het terras, vaak met meerdere mobiele terminals tegelijk in omloop.
Snelle doorstroming
Fastservice, afhaallocaties en bezorgconcepten
Korte transacties, veel volume en weinig tijd per gast. Elke seconde aan de balie telt.
Meerdere verkooppunten
Foodhallen en evenementenlocaties
Meerdere kassa’s en terminals die tegelijk draaien, soms tijdelijk en op wisselende plekken.
Meerdere vestigingen
Ketens en multi-location ondernemingen
Dezelfde inrichting op elke locatie, en overzicht over alles wat er binnenkomt.
VEELGESTELDE VRAGEN
Welke pinautomaat past bij mijn restaurant?
Dat hangt af van hoe je afrekent: aan tafel, aan de bar, bij een afhaalbalie of via selfservice. Ook je aantal terminals, je locaties en je manier van werken tellen mee. We bekijken dat eerst samen met ICNT en adviseren daarna.
Kan een pinautomaat rechtstreeks aan de Guestit-kassa worden gekoppeld?
Een kassakoppeling is het uitgangspunt: het bedrag gaat vanuit Guestit naar de terminal en de betaalstatus komt terug in de kassa. Welke terminals en providers dat in jouw situatie ondersteunen, controleren we vooraf.
Kan ik mobiel laten betalen aan tafel of op het terras?
Ja, met een mobiele betaalterminal die met je bediening meeloopt. Welk model daarbij past, hangt af van je zaak en van de gekozen betaalprovider.
Met welke betaalproviders werkt Guestit?
Via ICNT kun je kiezen uit oplossingen van PAY., CCV en Worldline. Welke van de drie het beste aansluit, bepalen we op basis van je situatie.
Sluit ik het contract met Guestit of met ICNT?
Je vraagt de betaaloplossing aan via Guestit, en de serviceovereenkomst sluit je rechtstreeks met ICNT. ICNT is de specialistische servicepartner voor de betaaldiensten. Guestit is zelf geen betalingsverwerker.
Wat gebeurt er wanneer een betaling of terminal niet werkt?
Dan wordt de melding niet direct doorgeschoven. Kassa, koppeling, terminal, netwerk en verwerking worden bekeken, waarbij Guestit en ICNT de relevante technische kennis delen. Zo is de oorzaak gerichter vast te stellen en kan de verantwoordelijke specialist handelen.
Kan ik vaste en mobiele betaalterminals combineren?
Dat is gebruikelijk: een vaste terminal aan de bar en mobiele terminals voor de bediening. Welke combinatie in jouw situatie mogelijk is, hangt af van de gekozen provider en je inrichting. Dat bekijken we vooraf.
Kunnen betalingen vanuit QR-bestellen en selfservice ook worden verwerkt?
Dat kan, voor zover je gekozen betaalprovider en je Guestit-configuratie het ondersteunen. Omdat dit per situatie verschilt, controleren we het voordat je iets vastlegt.
Kan mijn bestaande betaaloplossing worden overgenomen of gekoppeld?
Dat is niet op voorhand te zeggen. Het hangt af van je huidige contract, je terminals en je provider. We kijken eerst naar wat je hebt en wat daarvan mee kan, voordat we een voorstel doen.
Hoe wordt bepaald welke provider het voordeligst of passendst is?
Op basis van je situatie: je transactievolume en de verdeling ervan, het aantal terminals, je locaties, je manier van afrekenen en je lopende afspraken. We noemen pas bedragen als ze op jouw zaak zijn gebaseerd.
Geen standaardpakket en geen onnodige technische keuzes. We bekijken je kassasituatie, je afrekenmomenten en je manier van werken, en adviseren samen met ICNT een passende oplossing.
We nemen contact op om je situatie door te nemen: hoe je nu afrekent, wat er misgaat en wat er aan de kassakoppeling hangt.
Je gegevens gebruiken we alleen om contact met je op te nemen over dit betaaladvies. Waar nodig delen we ze met ICNT om je vraag te kunnen beantwoorden.
Het besturingssysteem voor de horeca. Verbindt elke stap van de gastenreis met de processen erachter.
© 2026 Guestit
Privacy · Voorwaarden