Privacyverklaring

1. Inleiding

Welkom bij Guestit (“wij”, “ons”, “onze”, “Guestit.nl”).
In deze privacyverklaring lees je hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website bezoekt, onze producten of diensten gebruikt of op een andere manier contact met ons hebt.

Wij verwerken persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie.

2. Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens

Verwerkingsverantwoordelijke: Guestit (de partij die het doel en de middelen van de verwerking bepaalt)

Adressen:
Hollandsch Diep 63-C, 2904 EP Capelle aan den IJssel, Nederland
Ruzveltova 44A, 1000 Skopje, Noord-Macedonië (hoofdkantoor)

Website: https://guestit.nl
E-mail: hey@guestit.nl
Telefoon: +31 (0)30 711 3232

3. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Identiteits- en contactgegevens:
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, functie, postadres

Gebruiks- en technische gegevens:
IP-adres, browsertype en -versie, apparaatkenmerken, besturingssysteem, bezochte pagina’s, verwijzende bron, datum en tijdstip

Cookies en trackinggegevens:
Cookies, lokale opslag, analytische kenmerken en vergelijkbare technieken

Communicatiegegevens:
E-mails, supportverzoeken en andere communicatie met ons

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Ben je jonger dan 16, geef ons dan geen persoonsgegevens.

4. Waarvoor wij je gegevens gebruiken (doelen en rechtsgronden)

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een rechtsgrond bestaat:

Om diensten te leveren en overeenkomsten uit te voeren
Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst
Voorbeelden: Accounttoegang, dienstverlening, facturatie en ondersteuning

Om onze producten en diensten te verbeteren en door te ontwikkelen
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang
Voorbeelden: Analyse, prestatiebewaking en productverbeteringen

Om met je te communiceren
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang of toestemming
Voorbeelden: Serviceberichten, ondersteuning en marketing (wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven)

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Rechtsgrond: Wettelijke verplichting
Voorbeelden: Belastingen, boekhouding en fraudepreventie

Om de gebruikservaring persoonlijker en beter te maken
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang
Voorbeelden: Voorkeuren onthouden en content optimaliseren

Is de verwerking gebaseerd op toestemming, dan kun je die toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken heeft geen gevolgen voor verwerkingen op basis van een andere rechtsgrond.

5. Delen van gegevens en derden

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

Dienstverleners en subverwerkers die ons helpen onze diensten te leveren (zoals hosting, analyse en e-mailverzending)
Gelieerde ondernemingen of groepsmaatschappijen
Overheidsinstanties of toezichthouders wanneer de wet dat vereist
Betrokken partijen bij zakelijke transacties zoals een fusie, overname of reorganisatie

Alle derden zijn verplicht persoonsgegevens te verwerken volgens de AVG en passende beveiligingsmaatregelen te treffen. Waar nodig zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

6. Doorgifte van gegevens buiten de EER

Worden persoonsgegevens doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), dan zorgen wij voor passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit, conform de eisen van de AVG.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dat voorschrijft. Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Je rechten onder de AVG

Je hebt het recht om:

Je persoonsgegevens in te zien
Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
Je gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
De verwerking te laten beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking, waaronder direct marketing
Je gegevens over te laten dragen (gegevensoverdraagbaarheid)
Je toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd

Wil je een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact op via hey@guestit.nl.
Wij reageren binnen de wettelijke termijn, meestal binnen één maand.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling, toegangsbeheer, pseudonimisering, monitoring, back-ups en training van medewerkers. Geen enkele vorm van verzending of opslag is echter volledig veilig; absolute beveiliging kunnen wij niet garanderen.

10. Cookies en trackingtechnieken

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de website te laten werken, het gebruik te analyseren en de gebruikservaring te verbeteren. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner of via de instellingen van je browser. Waar van toepassing geldt een apart cookiebeleid.

11. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat altijd op onze website, voorzien van een bijgewerkte ingangsdatum. Belangrijke wijzigingen kunnen wij ook per e-mail of via een melding in de applicatie bekendmaken.

12. Overige bepalingen

Deze privacyverklaring is opgesteld in het Nederlands; de Nederlandse versie is leidend.
Is een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht.
Op het gebruik van onze diensten zijn daarnaast onze algemene voorwaarden van toepassing.