SERVICES RÉSEAU
Tout dans votre établissement repose sur votre réseau
Caisse, terminaux de paiement, eMenu, écrans cuisine, téléphonie et caméras passent tous par la même connexion. Cette connexion, nous la fournissons avec ICNT, notre partenaire exclusif pour le réseau et la connectivité.
NOTRE PARTENAIRE EXCLUSIF
ICNT gère l’informatique de quelque 2 500 entreprises : réseau, internet, téléphonie et sécurité. Joignable quand votre établissement est ouvert.
LE PROBLÈME
Un seul accroc et tout votre service prend du retard
Un eMenu qui ne se charge pas, un TPE qui n’arrive pas à se connecter, un écran cuisine qui prend du retard. On dirait des pannes isolées, mais elles viennent presque toujours de la même source.
Un Wi-Fi qui a grandi au fil de l’activité, un routeur dans le placard du compteur, une seule ligne sans solution de secours. Ça tient jusqu’à ce qu’il y ait du monde — et c’est justement là qu’on en a besoin.
COLLABORATION
La différence se remarque au moment où vous avez le plus besoin de nous
En cas de panne, beaucoup de fournisseurs se renvoient la responsabilité. Guestit et ICNT ont entièrement aligné leurs équipes de support et de succès client.
Pas de ping-pong, pas de recherche de coupable et pas d’excuses. Nous analysons le problème ensemble et nous concentrons directement sur la solution, pour que vous puissiez continuer au plus vite.
On ne se renvoie pas la balle. Une seule équipe. Un seul objectif : la solution.
Un signalement. Deux causes possibles. Une solution commune.
1
Un signalement arrive
Imprimante
ne répond pas
Tablette
perd la connexion
Commande
n’arrive pas
L’établissement constate que quelque chose ne tourne pas rond. À ce moment-là, on ne sait pas encore d’où cela vient.
2
Deux causes possibles
Guestit
logiciel et appareils
ICNT
réseau et connexion
Un signalement partagé
Les deux équipes examinent le signalement en même temps.
Est-ce le logiciel ou la connexion ? Nous le déterminons ensemble, dans le même environnement.
3
Résolu de façon ciblée
Cause trouvée
Imprimante
fonctionne à nouveau
Commande
continue
La bonne équipe s’en charge. Pas de passation, pas d’attente — le service continue.
CE QU’ICNT PREND EN CHARGE
Six services, un seul fournisseur
Vous n’avez pas à tout prendre. Vous savez toujours à qui vous adresser.
Gestion du réseau
Conception, installation, supervision et gestion de votre réseau. Y compris le Wi-Fi pour vos clients, la fibre optique, les équipements et une connexion qui prend le relais quand la ligne principale tombe.
Internet professionnel
De la demande au raccordement et à l’installation sur site, avec supervision, gestion et support rapide en cas de panne.
Helpdesk informatique
Quelqu’un en ligne tout de suite, qui comprend ce qui se passe. Beaucoup de choses se règlent à distance ; s’il faut que quelqu’un se déplace, c’est organisé.
Sécurité
Sécurité du réseau, mises à jour, sauvegardes et accès sécurisé. Avec en plus les caméras, l’interphone et le contrôle d’accès, qui passent par le même réseau.
Téléphonie professionnelle
VoIP avec menus vocaux, groupes d’appel, renvois d’appel, files d’attente et messagerie vocale. Joignable de façon professionnelle, même quand il y a du monde.
Solutions de paiement
Du TPE à la connexion à la caisse : mise en place, installation et assistance, sur votre propre contrat chez votre propre prestataire.
La fourniture passe notamment par KPN, Odido, Vodafone et Ziggo.
COMMENT ÇA SE PASSE
D’abord regarder, livrer seulement ensuite
Nous commençons par cartographier l’existant : connexion, équipements, couverture et tout ce qui passe dessus pendant un service.
Une proposition suit : ce qui reste, ce que nous remplaçons, et ce qui se passe si la ligne principale tombe.
L’installation se fait sur site, planifiée en dehors de vos heures les plus chargées.
Ensuite, ICNT reste impliqué pour la supervision, la gestion et le support.
Vous n’avez de nos nouvelles que lorsqu’il y a un choix à faire.
Votre réseau peut-il gérer une salle comble ?
Laissez-nous vos coordonnées. Nous faisons le point sur ce qui peut coincer pendant le service et sur ce que Guestit et ICNT peuvent améliorer ensemble.
État des lieux sans engagement
Des conseils adaptés à votre établissement
Un seul interlocuteur pour le réseau et Guestit
Décrivez-nous brièvement les difficultés que vous rencontrez. Guestit vous met directement en contact avec ICNT.
Guestit et ICNT utilisent vos données uniquement pour vous contacter. Consultez notre politique de confidentialité.
Le système d’exploitation de la restauration. Il relie chaque étape du parcours client aux processus en coulisses.
© 2026 Guestit
Confidentialité · Conditions